Foire Aux Questions

1Comment faisons-nous pour vous offrir des voyages si avantageux?
  • Nous ne possédons pas de magasin à des endroits couteux où les employés sont assis toute la journée en attendant que quelqu’un entre. City Trip On fait tout en ligne et est donc plus efficace.
  • Tout passe par Internet et des self-services. Bien sûr, vous pouvez nous appeler si vous avez une question, mais, en principe nous arrangeons tous via notre site. Nous envoyons également tous par courrier, y compris les documents de voyage.
  • City Trip On possède également des employés aux emplacements des destinations de vacances. Cela rend notre personnel beaucoup plus expérimenté pour donner des conseils sur les destinations. Les coûts de mains d’oeuvre sont moindres.
  • Nous ne possédons pas de campagne publicitaire coûteuse. Vous les connaissez, toutes ces publicités à la télévision ou dans les journaux. Cela coûte très cher nous ne le faisons pas.
  • 2Que faire en cas de plainte?
    City Trip On prends très a coeur la satisfaction de sa clientèle . Pour vous aider concernant vos plaintes, nous devons pouvoir vous contacter à tout moment. C’est pour cela que nous vous demandons vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter le plus rapidement possible pour résoudre le problème. N’hésitez pas à nous contacter, notre service client vous fournira toutes les réponses pour résoudre le souci. Mail: info@citytripon.com
    3Comment puis-je faire la réservation?
    Vous pouvez réserver votre voyage en suivant les étapes suivantes:
  • Cliquez sur l’une des excursions que vous avez sélectionnée
  • Aller à la “Réservation Clientèle” sur le voyage
  • Entrez vos informations de connexion et choisissez encore une fois votre voyage
  • Choisir une offre parmi plusieurs options
  • Faites vos valises et profitez du voyage
  • 4Comment puis-je me désabonner?
    Vous pouvez vous désinscrire en envoyant un courriel à:
    Mail: info@citytripon.com Ou remplir un formulaire d’annulation en cliquant ici. Vous avez également la possibilité de nous contacter par téléphone:
    5Que puis-je faire si je n’ai reçu aucune confirmation?
    Nous ferons tout notre possible pour réserver votre voyage à temps, mais si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter par email:
    info@citytripon.com ou par téléphone:
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